כל הפוסטים בנהלים

בלתי אפשרי לנהל בהצלחה ארגון מורכב, גלובלי, ועם אלפי עובדים ביבשה ובאוויר, ללא נהלים ברורים. אז איך קורה שעבודה לפי הנהלים גורמת למתן שירות גרוע או לנזק לארגון?