דמיינו שאתם עובדים בארגון שבו למנהל שלכם אין שליטה על השכר שאתם מקבלים, ולפעמים הוא אפילו לא יודע מהו. תארו לעצמכם מציאות שבה אתם בעצמכם לא יודעים מה השכר שלכם.

מה אפשר ללמוד מסגנון המנהיגות של הילארי קלינטון על מנהיגות וניהול ארגונים? אנשים אוהבים להרגיש שמקשיבים להם, וחשוב שמנהלים יסגלו לעצמם מיומנויות הקשבה. אבל צריך גם לדעת למי להקשיב, ולהקשיב במידה.

"אין דבר שאני שונאת יותר מלכתוב אימייל מפורט למישהו, ולקבל תשובה "תתקשרי אליי לדבר על זה." אם הייתי מעוניינת לדבר איתך, כבר הייתי עושה את זה, לא?"