
איך עבודה לפי הנהלים יכולה לגרום נזק לארגון
בלתי אפשרי לנהל בהצלחה ארגון מורכב, גלובלי, ועם אלפי עובדים ביבשה ובאוויר, ללא נהלים ברורים. אז איך קורה שעבודה לפי הנהלים גורמת למתן שירות גרוע או לנזק לארגון?
בלתי אפשרי לנהל בהצלחה ארגון מורכב, גלובלי, ועם אלפי עובדים ביבשה ובאוויר, ללא נהלים ברורים. אז איך קורה שעבודה לפי הנהלים גורמת למתן שירות גרוע או לנזק לארגון?
תיעוד. ביורוקרטיה. ניירת. למה זה חשוב בכלל? ולמי יש כוח וזמן לזה בתוך כל העומס של העבודה השוטפת? כל כך הרבה פעמים שמעתי מעובדים הצהרות בסגנון "אני יודע שלא תיעדתי,
כדי שלא נגיע למצב בו האורחים בדלת וחצי מהארוחה עדיין לא מוכן, צריך להתייחס אליה כאל פרויקט ארגוני לכל דבר, וכמו בכל פרויקט המפתח להצלחה הוא תכנון נכון.
איך זה שתהליך כל כך מסודר באומה שכל כך אוהבת נהלים ופרוצדורות, כשל בנקודה קטנה כזאת ועם זאת כה בסיסית?
מכירים את זה שיש חבר אחד בצוות שמביא יותר נזק מתועלת אבל אי אפשר להיפטר ממנו כי סיבות? הוא אופורטוניסט שדואג בעיקר לעצמו, יתרום לצוות רק אם זה יעלה בקנה